Елена Николаевна

Специалист контакт центра
с 04.2018 - по 02.2020 (1 год 10 месяцев)

ООО Ин Тайм  (Запорожье)
Перевозки, логистика, склад, ВЭД

·         электронный документооборот;

·         владение оргтехникой;

·         консультация клиентов по правилам работы компании в чате и в телефонном режиме;

·         внесение данных клиентов в базу компании;

·         поиск информации в базе 1С 8.2 ;

·         регистрация заявок в системе СRM (VICIdail, C4C, Post);

·         внутрення переписка Yammer;

·         предоставление информации и помощь клиентам в пользовании сайтом компании и приложением.

Оператор набора таблиц
с 03.2017 - по 01.2018 ( 10 месяцев)

ЧП  (Запорожье)
Маркетинг/ Реклама/PR

·         поиск необходимой информации;

·         ввод необходимой информации в таблицы Exel и LibreOffice;

·         написание кодов HTML, CSS;

·         создание WEB страницы с помощью Bootstrap;

·         обработка информации онлайн Google документы и передача заказчику.

Деловод
с 05.2014 - по 11.2016 (2 года 6 месяцев)

ГКП "Основание"  (Запорожье)
Прочие организации

·         делопроизводство, электронный документооборот;

·         организация и контроль ведения документооборота;

·         прием и распределение звонков;

·         владение оргтехникой;

·         ведение табеля рабочего времени;

·         ведение деловой переписки;

·         прием посетителей, регистрация на прием к руководству;

·         подготовка письменных ответов на заявления граждан на приеме;

·         работа с корреспонденцией, регистрация входящей и исходящей корреспонденции;

·         информирование сотрудников о событиях и распоряжениях;

·         ведение протоколов совещания и контроль своевременного исполнения приказов руководителя.

Оператор ПК
с 04.2013 - по 04.2014 (1 год)

ГКП "Основание"  (Запорожье)
Прочие организации

·         прием входящих звонков;

·         делопроизводство, электронный документооборот;

·         ведение табеля рабочего времени и ведомостей по зарплате;

·         ведение таблиц расчетов по оплате предприятия за различные услуги.

Державний вищий навчальний заклад "Запорізький будівельний коледж"  (Запорожье )

Год окончания  2017

Будівництво та експлуатація будівель і споруд