Архив. Client \ Account manager

Опытный пользователь ПК (MS Office).

Умение работать с pipedrive и Dr. Eleks желательно.

Свободное владение грамотным английским, русским и украинским языками;

Высокий уровень самоорганизации, умение расставлять приоритеты, умение легко устанавливать контакты, терпение, выдержка, деликатность, доброжелательность при работе с пациентами, навыки ведения переговоров, навыки аргументации и работы с возражениями, умение находить оптимальное решение в любой ситуации, строгое соблюдение субординации, аккуратность, ответственность исполнительность усидчивость, сообразительность, коммуникабельность, дружелюбность, эмпатия, организованность, умение работать в команде.

Возможность работать в ненормированном графике.

                                                                 Обязанности:

Сопровождение существующих клиентов (пациентов) и партнеров.
Работа с b2b: прием и оформление заказов, организация отгрузок, доставка, оформление документального сопровождения, консультирование, координация с остальной командой, контроль оплат, организация маркетинг поддержки, проведение презентаций.

Работа с b2с : прием заявки на лечение, формирование приглашений в посольства, организация анализа кейса с доктором, проведения звонков с пациентом, организация приема пациента, сопровождения пациента в клинике (включая приемы врача), перевод, пост сопровождение пациента и контроль результатов лечения, координация коммуникации доктор-пациент, агент- клиника-пациент. Сопровождение кейса независимо от выходных/праздничных дней.

Работа с VIP клиентами.
ведение внутренней отчетности и документации;

Подготовка отчетности по запросу клиентов;

Подготовка и контроль подписания договоров, дополнительных соглашений;

Контроль дебиторской задолженности;

Работа с кассовым аппаратом;

Работа в зоне рецепции и организация работы рецепции;

Организация приема пациентов;

Подача ежедневной отчетности о проделанной работе;

Ведение лидо в pipedrive;

Введение пациентов в Dr. Eleks

Медицинское образование приветствуется.