Украинская акционерная страховая компания «АСКА» — первая частная страховая компания Украины, 27 лет стабильности на страховом рынке, обладает 35 видами лицензий на страховую деятельность и входит в ТОП-10 страховых компаний Украины по добровольному медицинскому страхованию
Страховая компания «АСКА» приглашает в команду: «Супервайзера медицинского call-центра»
Чего мы ждём от Вас?
- Высшее образование;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Навыки работы с отчетностью и CRM-системами;
- Навыки эффективной коммуникации с подопечными;
- Объективность при оценке работы сотрудников группы;
- Аналитические способности, ответственность, а также умение анализировать и систематизировать информацию;
- Опыт работы на аналогичной должности не менее года обязателен;
- Нацеленность на результат и желание развиваться.
Что Вам предстоит?
- Контроль процесса обработки звонков сотрудниками группы, в том числе в режиме реального времени;
- Мониторинг и оценка звонков с целью улучшения показателей;
- Предоставление обратной связи сотрудникам группы;
- Ведение статистики по ключевым показателям;
- Участие в модернизации KPI согласно уровню развития группы и целям компании;
- Ежедневная/еженедельная/ежемесячная отчетность.
Что мы предлагаем?
- Работу в стабильной украинской компании;
- Официальное трудоустройство;
- Предоставление социальных гарантий согласно КЗоТ Украины;
- Достойный уровень заработной платы;
- Корпоративное медицинское страхование;
- Дружный коллектив;
- График работы: пн.-пт., 09.00 до 18.00.
Наш офис расположен в Соломенском районе, ул. Авиаконструктора Антонова, 5 Присоединяйтесь к нашей команде! Отправляйте резюме!