Яна Мирошниченко

Мирошниченко Яна Вячеславовна
Должность
Возраст: 26лет
Город проживания: Киев
Семейное положение: Не замужем, детей нет
Телефон, e-mail: 063-688-15-42
График работы: полная занятость
Цель: Применение своего профессионального опыта, навыков и знаний на должности. Название должности значения не имеет, имеет значение суть работы.
Опыт работы:

ООО «Фармастор» Аптека Доброго Дня, Киев
Старший оператор-провизор отдела альтернативных продаж
Март 2008 — январь 2015
Обязаности:
— Активные продажи по телефону
— Формирование заявок в программе Скарб, ТОТУС
— Формирование расходных накладний
— Работа со страховыми компаниями
— Поиск и привлечение новых коиентов
— Формирование, выставление счетов
— Решение конфликтных ситуаций
— Организация Административной и Хозяйственной деятельности ОАП
— Разработка и внедрение планов развития направлений деятельности ОАП, координация и контроль.
— Транспортная и складская логистика
— Планирование (в т.ч. долгосрочное), документооборот и отчетность (бухгалтерская, финансовая, товарная, кадровая и др.)
— Поиск и подбор персонала (первичных собеседований с кандидатами)
— Проведение аттестации персонала
— Разработка штатного расписания
— Мониторинг конкурентов
— Ценообразование, скидки
— Контроль рабочего дня менеджеров, организация работы ОАП
— Решение вопросов любого характера, касающиеся занимаемой должности
— Обучение и ознакомление с работой новых сотрудников

ООО «Фармастор» Аптека Доброго Дня, Киев
Оператор отдела альтернативных продаж
Июнь 2007 — Март 2008
Обязаности:
— Активные продажи по телефону
— Формирование заявок в программе Скарб, ТОТУС
— Логистика курьеров
— Решение конфликтных ситуаций

ООО «Фармастор» Аптека Доброго Дня, Киев
Продавец-кассир
Февраль 2007 — Июнь 2007
Обязаности:
— Прием товара и его учет
— Оформление торгового зала
— Раскладывание товара в соответствии с корпоративными стандартами
— Консультирование клиентов
— Редактирование ценников
— Ведение кассовой книги

Аптека Низких Цен
Приемщик товара
2006 — 2007
— Прием и маркировка товара
— Размещение медикаментов на складе согласно фарм. порядка

Образование:
2005 — 2011
Национальный фармацевтический университет (НФаУ), Харьков,Провизор

Умения и навыки:
— Уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel.
— Знание техники продаж.
— Навыки проведения презентаций.
— Опыт поиска и привлечения клиентов, в том числе с помощью «холодных» звонков
— Знание различных технологий продаж
— Опыт ведения переговоров
— Русский, украинский в совершенстве
Дополнительная информация
Этичность
Ответственность
Уравновешенность
Коммуникабельность
Инициативность
Организаторские способности
Высокая работоспособность
Уверенность в себе
Клиентоориентированность
Умение работать на результат
Стремление к развитию и профессиональному росту
Есть водительское удостоверение категории «В», наличие автомобиля.