Архив. Руководитель медицинского направления «Виртуальная поликлиника»

Компания в рамках программы лояльности предлагает пакет мед.услуг для сотрудников и клиентов компании

Для развития проекта приглашаем принять участие в конкурсе на вакансию Директор направления «виртуальная клиника»

Цели должности:

Организация всех стадий проекта и запуск в 2021 году услуги мед.помощи для сотрудников и клиентов компании:

• Проработка базы клиентов и подготовка пакета услуг, в части медпомощи.
• Выявление потребности в медпомощи и проработка запроса клиента.
• Создание пула врачей-консультантов для постановки первичного анамнеза.
• Организация взаимодействия между контактными лицами (врачами, профессорами) и клиентом.
• Предоставление мед. сервиса для пула клиентов (привлечение необходимых специалистов для решения вопроса).
• Удержание и развитие отношений с закрепленными в портфеле клиентами (запланированный звонок и обратная связь от клиента по потребности и кач-ву полученных мед.услуг).
• Качественные консультации входящих запросов клиентов.

Основные задачи:

• Работа с анамнезом и определение предварительного диагноза.
• Определение объема медицинской помощи согласно жалоб и в рамках клиентского пакета услуг.
• Консультация клиента по его дальнейшим действиям.
• Фиксация информации в базе данных CRM.
• Формирование задачи коллегам по организации медикаментозного обеспечения и медицинских услуг.
• Коммуникации с врачами клиник по согласованию дальнейшей диагностики и лечению.

Образование:

Приоритетно медицинское (высшее) образование

Опыт работы

Обязательно:

опыт работы в страховых компаниях
навыки организации работы по предоставлению мед.услуг
Будет преимуществом:

• Наличие опыта как лечащего врача.
• Профессиональные знания и навыки
• Умение грамотно коммуницировать с клиентами по телефону.
• Умение организовать взаимодействие с удаленными специалистами по профилю.
• Умение эффективно планировать свое рабочее время.
• Умение работать в CRM.
• Знания 1С будут плюсом.

Личностные качества

Коммуникативность
Дипломатичность
Готовность к поиску оптимальных решений
Дополнительные требования

Грамотная украинская и русская речь
Знание английского будет плюсом