Архив. Руководитель контакт-центра

Центру протезно-ортопедической помощи, требуется Руководитель call-центра.

Требования:
• Высшее образование (желательно экономическое)
• Опыт работы руководителем контакт-центра или подразделения по работе с клиентами от 2-х лет обязателен!
• Опыт в сфере маркетинга и Digital-технологий будет преимуществом!
• Опытный пользователь ПК: Word, Excel, Visio, Project, Power Point на уровне выше среднего, желателен навык работы c 1 С8.

Обязанности:
• Подбор, обучение и адаптация персонала, внедрение CRM-системы, разработка скриптов, организация качественной работы и выполнение плановых показателей отдела, качественное ведение базы данных клиентов, др.
• Аналитическая работа: анализ продаж, финансовых показателей и мероприятий по продвижению, анализ рыночной конъюнктуры, анализ клиентской базы
• Проведения мероприятий по продвижению приоритетных или «зависших» товаров
• Подготовка и проведение презентаций и переговоров
• Формирование и ведение отчетности.

Мы предлагаем:
• Работу в стабильной и развивающейся компании
• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск, больничный, корпоративная мобильная связь
• Стабильный доход (ставка + бонусы и премии).
• Офис в р-не Областной детской клинической б-цы
• График работы — 5/2 пн-пт, с 9.00-18.00.
Детали по+380 (XX) XXX-XX-XX Показать, или резюме на ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ